日东电工集团年度报告 2013

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20Nitto Denko Group Report 2013化学物质管理质量管理QES监查为了提供安全的产品、优质的产品化学物质管理为了正确管理公司内的化学物质信息化学物质管理的基本思路作为生产和使用化学物质的厂商，我们有责任充分理解化学物质持有的风险、努力防止环境污染及灾害・事故的发生,针对人体健康和生态系统及环境的影响做到防患于未然。为此集团设置了化学物质管理统括部门，努力加强管理。化学物质的风险管理为了防止因化学物质造成的环境污染及灾害・事故，以及做到针对人体健康和生态系统及环境的影响防患于未然，我们从以下3个角度出发开展着各项活动。并在此基础上，为向客户提供安全的产品，为使所在地区民众和公司员工能够放心地生活而努力。防止因化学物质造成灾害・事故的活动为了对制造过程中因使用化学物质而可能发生的火灾事故及劳动灾害防患于未然，实施风险评估。针对重大的风险，通过改良设备及调整作业内容等方法来降低风险。对人体健康的影响防患于未然的活动针对公司内部使用的化学物质，从健康有害性等观点出发，对化学物质持有的风险进行综合评估，规定了其管理等级。根据评估结果，针对高风险的化学物质，采取禁止使用或削减其使用量的措施。对生态系统及环境的影响防患于未然的活动为了不使工厂内使用的化学物质对环境造成不良影响，我们在工厂内部对其进行了妥善的处理。为了使所在地区民众放心，我们定期举办说明会，说明有关处理的情况，努力获得地区民众的理解。为了扎实地展开上述活动，我们制定了集团自主管理规程。另外，我们还开发了｢日东电工集团化学物质管理数据库（NCM）｣，作为对自主管理物质的信息及法律法规信息等进行圆滑管理的有效助手，2008年12月开始运行。质量管理为了持续提供优质产品和服务，提高客户的满意度创造令客户满意的质量基于「快速地创造拥有令客户满意的新功能的产品和服务」「时刻牢记企业的社会责任，为改善地球环境及所处地域社会的发展作贡献」的经营理念，为了持续提供优质产品和服务，提高客户的满意度，我们制定了「创造令客户满意的质量」的品质方针，并付诸实践。质量风险管理为了「创造令客户满意的质量」，应该在发生质量异常、客诉之前解决问题，从2005年度起我们导入了「先行一步的质量管理AQM（Advanced Quality Management）」。至今为止，通过导入质量管理体系等，开展了各种提高质量保证体制的活动，期待着通过AQM，取得更有效的改善效果。人财的培养与信息共享再仔细再慎重的人，也会有出错（人为失误）的时候。所以如何将职场改善成为不使人为失误发生，或者即使发生也不会造成大问题，这可以说是质量保证上的一大课题。为了有效地实施控制人为失误的对策，我们首先在公司员工人数比较多的东亚地区中的17个生产基地中，培养了40名讲师。

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