Nitto 集团年度报告 2015

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27Nitto Group Report 2015质量基本方针我们按照“为客户提供惊喜与感动”这一价值观开展质量管理活动，提供满足客户要求的、安全的产品，提供客户真正需要的服务。质量基本方针『创造令客户满意的质量』2014年4月，我们重新制定了Nitto集团的质量基本方针。为了达到顾客期望的最高质量，我们致力于为顾客提供以下产品和服务。•对客户、社会、环境友好的产品•能满足客户所要求的功能的产品•符合客户用途、用法且容易使用的产品•及时提供客户所需的信息与服务•价格合理并在要求的交货期内维持稳定的供给质量管理措施为了稳定供给能满足客户所期望的功能、价格、质量（高性价比）的安全产品，我们采用了先行一步的质量管理（AQM：Advanced Quality Management）体系， 致力于风险最小化。我们将继续先行一步洞察社会及市场的变化，用新思维开展工作。先行一步的质量管理为了确保产品质量，我们采用了FMEA（Failure Mode and Effect Analysis）手法，即“全面地预测产品在设计或生产工序中所有可能产生的故障模式、采取应对措施”，并通过SBSQ（Same Brand Same Quality）确保在不同的生产基地生产的相同的产品，都保持相同的质量。产品风险管理为了明确并降低产品风险，我们设置了专门委员会，对质量、化学品、物流进行风险管理。今后还将致力于快速、全球性的产品风险管理。风险管理分科会主要活动内容质量•修订与客户之间的合同 •推进购入品质量保证协议书的签订•防止客户信息不足导致的重要投诉化学品•应对REACH法规（包括CLP）•应对各国的新化学物质管理法规 •编制符合GHS制度的SDS •修订化学物质自主管理规程物流•应对GHS标识（包括中国的GHS标识）•应对物流风险•制定产品批号标准化指南•应对原产地标识•应对出口管理令标识客户流通销售废弃化学物质管理质量管理物流管理合作伙伴客户Nitto集团质量管理流程生产流通● 先行一步的质量管理●产品风险管理销售废弃开发·设计采购原材料确保质量确保产品安全

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